Warunki świadczenia usług dostawy lodu przez IceDrop PL.
Ostatnia aktualizacja: 1 stycznia 2026
Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług dostawy lodu przez IceDrop PL sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (dalej „Dostawca") na rzecz klientów biznesowych (dalej „Zamawiający").
Złożenie zamówienia telefonicznie lub mailowego jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.
Dostawca świadczy usługi dostawy lodu spożywczego i przemysłowego, obejmujące:
Zamówienia przyjmowane są wyłącznie:
Minimalna ilość zamówienia wynosi 20 kg lodu kostkowego lub 30 kg lodu płatkowego. Zamówienie uznaje się za złożone po telefonicznym lub e-mailowym potwierdzeniu przez Dostawcę.
Wszystkie ceny podane na stronie icedroppl.com są cenami netto, bez podatku VAT. Aktualny cennik jest dostępny na podstronie Usługi i cennik. Dostawca zastrzega sobie prawo do zmiany cennika z 14-dniowym wyprzedzeniem dla klientów z umowami ramowymi.
Formy płatności:
Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi 24–48 godzin od jego potwierdzenia. Dostawy realizowane są w godzinach 06:00–20:00 (Pn–Pt) oraz 07:00–14:00 (Sob). Dostawa ekspresowa i nocna dostępna wyłącznie po wcześniejszym uzgodnieniu.
Zamawiający zobowiązany jest zapewnić dostęp do miejsca dostawy oraz obecność osoby upoważnionej do odbioru w uzgodnionym terminie. W przypadku nieobecności odbiorcy Dostawca ma prawo obciążyć Zamawiającego kosztami dodatkowego kursu dostawy.
Dostarczany lód produkowany jest z wody pitnej, przefiltrowanej systemem odwróconej osmozy, zgodnie z normami HACCP i Rozporządzeniem WE 852/2004. Dostawca posiada aktualne atesty sanitarne wydane przez Państwową Inspekcję Sanitarną.
Zamawiający zobowiązany jest do sprawdzenia stanu towaru przy odbiorze. Reklamacje dotyczące widocznych wad towaru należy zgłosić niezwłocznie przy odbiorze lub w ciągu 24 godzin telefonicznie bądź mailowo.
Dostawca nie udziela żadnych dodatkowych gwarancji ani rękojmi poza tymi wynikającymi z obowiązujących przepisów prawa. Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z nieprawidłowego przechowywania lodu przez Zamawiającego po dostawie.
Dostawca odpowiada za terminowość dostaw z wyłączeniem przypadków siły wyższej (katastrofy naturalne, strajki, awarie infrastruktury drogowej, decyzje administracyjne). W takich przypadkach Dostawca niezwłocznie informuje Zamawiającego o opóźnieniu i proponuje nowy termin dostawy.
Klienci zainteresowani regularnymi dostawami mogą zawrzeć umowę ramową z Dostawcą, określającą harmonogram, warunki cenowe i płatnicze. Umowy ramowe zawierane są na okres 12 miesięcy z możliwością przedłużenia. Wypowiedzenie umowy wymaga zachowania 30-dniowego okresu wypowiedzenia.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego i innych obowiązujących przepisów prawa polskiego. Wszelkie spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Dostawcy, tj. Sąd właściwy dla m.st. Warszawy.
Dostawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. O zmianach Zamawiający zostanie poinformowany z 14-dniowym wyprzedzeniem drogą elektroniczną.
Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 1 stycznia 2026 roku.